Sekretesspolicy

Kort om vår integritetspolicy

Vi värnar om din personliga integritet och behandlar personuppgifter med omsorg. Den här policyn förklarar vilka uppgifter som kan samlas in när du använder en onlineapotekstjänst, varför de behövs och vilka rättigheter du har.

Vi samlar bara in uppgifter som behövs för att hantera beställningar, betalningar, leveranser, kundservice och andra tydligt angivna ändamål.

Uppgifter om hälsa

En beställning kan avslöja information om din hälsa, till exempel genom vilka läkemedel eller hälsoprodukter du beställer. Sådana uppgifter behandlas med extra försiktighet och endast när det behövs för att hantera din beställning eller ge dig relevant kundservice.

Vi begränsar åtkomsten till uppgifterna och använder dem inte för andra ändamål än de som anges i denna policy, om vi inte först informerar dig om ett nytt ändamål eller behöver göra det för att uppfylla ett krav.

Diskreta beställningar

Beställningar packas och skickas med hänsyn till din integritet. Försändelsen är utformad för att inte i onödan avslöja innehållet eller vilka produkter du har beställt.

Uppgifter som behövs för leveransen, till exempel namn och adress, lämnas till transportören så att paketet kan levereras till dig.

Så används dina uppgifter

Personuppgifter kan användas för att:

• ta emot, kontrollera och skicka din beställning
• hantera betalning, där betalningar behandlas av betalningsleverantören
• leverera beställningar och ge information om leveransen
• svara på frågor och hantera kundservice
• förhindra missbruk, bedrägerier och säkerhetsproblem
• förbättra tjänsten och följa krav som gäller för verksamheten

Vi sparar uppgifter så länge de behövs för dessa ändamål eller för att uppfylla krav på dokumentation och redovisning.

Delning och behandling utanför Sverige

Vi kan dela nödvändiga personuppgifter med tjänsteleverantörer som hjälper till med betalningar, lagerhantering, leveranser, teknisk drift, kundservice och säkerhet. Leverantörerna får bara använda uppgifterna enligt våra instruktioner och för avtalade ändamål.

Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför Sverige. När det sker vidtar vi lämpliga åtgärder för att skydda uppgifterna och ser till att behandlingen sker på ett sätt som ger ett tillräckligt skydd. Vi lämnar också ut uppgifter när det krävs för att följa gällande regler eller hantera ett rättsligt krav.

Säkerhet och problem med uppgifter

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring och spridning. Åtkomsten begränsas till personer och leverantörer som behöver uppgifterna för sina arbetsuppgifter.

Om du upptäcker att en uppgift om dig är felaktig, saknas eller verkar ha hanterats på ett obehörigt sätt, kontakta oss så snart som möjligt via sidan Kontakt. Beskriv vad som har hänt utan att skicka fler känsliga uppgifter än vad som behövs.

Dina val och rättigheter

Du kan be oss att:

• få veta vilka personuppgifter vi har om dig och hur de används
• rätta uppgifter som är felaktiga eller ofullständiga
• radera uppgifter när det inte längre finns ett berättigat behov av att behålla dem
• invända mot viss behandling av dina personuppgifter
• återkalla ett samtycke som du tidigare har lämnat

Kontakta oss via sidan Kontakt för att använda dina rättigheter. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar uppgifter. Ett återkallat samtycke påverkar inte behandling som redan har genomförts med stöd av samtycket, och vissa uppgifter kan behöva sparas om det krävs för andra ändamål.

Frågor om integritet

Om du har frågor om hur personuppgifter behandlas eller vill använda någon av dina rättigheter, kontakta oss via sidan Kontakt. Vi försöker besvara din fråga och hantera din begäran så snart som möjligt.